1Escopo e responsabilidade pelo tratamento
Esta Política de Privacidade aplica-se aos dados pessoais tratados durante o uso do site, dos recursos de apostas esportivas, dos jogos de cassino, dos canais de atendimento e das operações financeiras oferecidas pela 596bet. Ela também abrange informações fornecidas em procedimentos de verificação de conta e prevenção a fraudes.
Para as atividades descritas nesta política, a operação da 596bet determina as principais finalidades e os meios de tratamento. Fornecedores especializados podem atuar como operadores de dados ao prestar serviços de hospedagem, pagamentos, segurança, análise de risco, verificação de identidade ou fornecimento de jogos.
Serviços de terceiros podem possuir políticas próprias quando atuarem como controladores independentes. A 596bet avalia seus parceiros e procura exigir medidas compatíveis de proteção, mas cada organização permanece responsável pelas atividades que realiza sob sua própria autoridade.
2Dados pessoais coletados pela 596bet
A natureza dos dados coletados depende das funções utilizadas. A 596bet não exige todas as informações em todos os momentos. Dados adicionais podem ser solicitados quando necessários para confirmar identidade, analisar uma transação ou responder a uma solicitação legítima.
Dados cadastrais e de identificação
- nome completo, data de nascimento, nacionalidade e endereço residencial;
- CPF, RG, CNH ou outro documento de identificação válido;
- telefone, e-mail e preferências de comunicação;
- fotografia, selfie e imagens de documentos usadas na verificação KYC;
- comprovante de residência e informações necessárias para confirmar a titularidade da conta.
Dados financeiros e transacionais
- histórico de depósitos, saques, estornos, bônus, apostas e prêmios;
- identificação parcial do método de pagamento, titularidade e instituição financeira;
- informações relacionadas a Pix, Mercado Pago, PicPay, boleto, TED/DOC, cartões ou USDT;
- dados necessários para analisar a origem dos recursos em situações previstas por controles de segurança.
Dados técnicos e de utilização
- endereço IP, navegador, sistema operacional, idioma, fuso horário e tipo de dispositivo;
- registros de acesso, páginas visitadas, duração da sessão e interações com a plataforma;
- identificadores de segurança, eventos de autenticação e tentativas de acesso;
- histórico de atendimento e comunicações mantidas com a equipe da 596bet.
3Finalidades de utilização dos dados
A 596bet utiliza dados pessoais para criar e administrar contas, confirmar que o usuário tem pelo menos 18 anos, autenticar acessos e permitir a utilização das funções solicitadas. Informações também são tratadas para registrar apostas, calcular resultados, processar depósitos e saques e manter um histórico confiável das operações.
A 596bet pode analisar dados para prevenir fraude, contas duplicadas, uso de métodos de pagamento de terceiros, lavagem de dinheiro, manipulação de eventos e outras condutas incompatíveis com os Termos e Condições. Os controles podem considerar padrão de acesso, localização aproximada, dispositivo, volume de transações e divergências cadastrais.
Os dados também podem ser utilizados para atendimento, resolução de reclamações, investigação de falhas, melhoria da experiência, manutenção da estabilidade e produção de estatísticas agregadas. Quando possível, relatórios internos usam informações anonimizadas ou agrupadas que não identificam diretamente uma pessoa.
Comunicações promocionais poderão ser enviadas conforme a legislação e as preferências do usuário. Mensagens essenciais sobre segurança, alteração de senha, movimentações financeiras, mudanças contratuais ou funcionamento da conta não são consideradas publicidade e poderão ser enviadas sempre que necessário.
4Bases legais previstas na LGPD
Cada tratamento realizado pela 596bet deve estar apoiado em uma base legal adequada. Dependendo da finalidade, a 596bet poderá tratar dados para executar o contrato firmado com o usuário, cumprir obrigação legal ou regulatória, exercer direitos em processos, prevenir fraude, proteger o crédito ou atender a interesses legítimos devidamente avaliados.
O consentimento poderá ser solicitado em situações específicas, principalmente quando a legislação exigir uma manifestação livre, informada e inequívoca. Quando o tratamento depender de consentimento, o usuário poderá revogá-lo pelos canais disponíveis, sem comprometer a legalidade das operações realizadas anteriormente.
O interesse legítimo não é utilizado de forma automática. A 596bet considera a finalidade, a necessidade, as expectativas razoáveis do titular e possíveis impactos sobre direitos fundamentais antes de adotar essa base legal.
5Pagamentos, KYC e prevenção a fraudes
A verificação de identidade, também conhecida como KYC, ajuda a 596bet a proteger o titular da conta, impedir o acesso de menores e reduzir fraudes. Nesse processo, podem ser solicitados CPF, RG ou CNH, comprovante de residência, selfie e confirmação da titularidade do meio de pagamento.
Informações financeiras completas, como credenciais bancárias ou códigos de segurança de cartões, não devem ser enviadas pelos canais comuns de atendimento. Operações com Pix, Mercado Pago, PicPay, boleto e cartões podem envolver provedores especializados, que recebem somente os dados necessários para autorizar, conciliar ou investigar a transação.
A 596bet poderá manter registros de depósitos e saques pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações, à prevenção de ilícitos e à defesa de direitos. Solicitações de exclusão não impedem a conservação de informações quando houver uma justificativa legal aplicável.
6Compartilhamento de dados pessoais
A 596bet não comercializa listas de dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para prestar o serviço, proteger a plataforma, cumprir obrigação ou atender a uma solicitação válida de autoridade competente.
As categorias de destinatários podem incluir:
- provedores de hospedagem, armazenamento, segurança e manutenção técnica;
- processadores de pagamento, instituições financeiras e serviços antifraude;
- fornecedores de jogos, apostas esportivas e sistemas de liquidação de resultados;
- prestadores de verificação de identidade, idade, CPF e documentos;
- consultores jurídicos, auditores e profissionais sujeitos a dever de confidencialidade;
- autoridades públicas, reguladores e órgãos judiciais quando houver fundamento legal.
Contratos e controles internos são utilizados para limitar o tratamento às finalidades autorizadas. A 596bet procura selecionar parceiros com práticas de segurança compatíveis com o risco e com a natureza dos dados envolvidos.
7Transferências internacionais
Como a 596bet utiliza infraestrutura e fornecedores internacionais, determinados dados podem ser processados ou armazenados fora do Brasil. Isso pode ocorrer, por exemplo, em serviços de nuvem, plataformas de segurança, fornecedores de jogos ou verificadores de identidade.
Nessas situações, a 596bet adota medidas destinadas a preservar um nível adequado de proteção, como cláusulas contratuais, avaliação de fornecedores, controles de acesso e mecanismos previstos pela legislação aplicável. A transferência internacional não elimina os direitos assegurados ao titular pela LGPD.
8Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador para permitir funções essenciais, manter uma sessão ativa, lembrar preferências e reforçar a segurança. A 596bet pode utilizar cookies estritamente necessários, funcionais, analíticos e, quando autorizado, promocionais.
Cookies necessários podem ser indispensáveis para autenticação, prevenção a fraudes, balanceamento de carga e funcionamento de recursos solicitados. Cookies analíticos ajudam a compreender, de forma agregada, quais áreas precisam de melhoria. O bloqueio de determinados cookies no navegador pode afetar o funcionamento da 596bet.
Identificadores técnicos não são usados para dispensar procedimentos obrigatórios de verificação. A 596bet busca evitar coleta excessiva e revisa periodicamente as tecnologias utilizadas na plataforma.
9Retenção, anonimização e exclusão
A 596bet conserva dados pelo período necessário à finalidade que justificou a coleta. Os prazos podem variar conforme a categoria da informação, a existência de apostas pendentes, obrigações fiscais e regulatórias, prevenção a fraudes, resolução de disputas ou exercício regular de direitos.
Encerrar uma conta não produz a exclusão imediata de todos os registros. Dados que precisem ser mantidos por obrigação legal ou para proteção de direitos permanecerão armazenados com acesso restrito. Quando a retenção deixar de ser necessária, a 596bet poderá excluir ou anonimizar as informações de maneira segura.
Informações anonimizadas, que não permitam identificar o titular por meios razoáveis, poderão ser usadas para estatísticas, análise de desempenho, pesquisa de segurança e melhoria dos serviços.
10Segurança da informação
A 596bet aplica medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos do tratamento. Entre elas estão criptografia durante a transmissão, controle de acesso, registro de atividades, monitoramento de eventos suspeitos, segregação de ambientes e revisão periódica de permissões.
Nenhum ambiente digital é completamente imune a incidentes. Caso ocorra uma situação capaz de gerar risco ou dano relevante, a 596bet realizará avaliação técnica e adotará as medidas cabíveis, incluindo comunicações ao titular e à autoridade competente quando exigidas pela legislação.
O usuário também participa da proteção da conta. É importante utilizar senha exclusiva, não compartilhar códigos de autenticação, manter o dispositivo atualizado e desconfiar de mensagens que solicitem pagamentos ou documentos fora dos canais oficiais da 596bet.
11Direitos do titular de dados
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de informações incompletas ou desatualizadas e detalhes sobre compartilhamentos realizados pela 596bet.
Conforme o caso, também pode ser solicitada a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade, a portabilidade quando regulamentada, a revisão de decisões automatizadas e a revogação do consentimento.
Para proteger o próprio titular, a 596bet poderá solicitar confirmação de identidade antes de responder. A solicitação será analisada dentro de prazo razoável, considerando sua complexidade e eventuais obrigações de retenção. Alguns pedidos poderão ser limitados quando a manutenção dos dados for necessária para cumprir a lei, prevenir fraude ou exercer direitos.
Solicitações podem ser encaminhadas ao endereço de contato exibido como texto simples no rodapé. Para dúvidas gerais sobre conta, pagamentos e verificação, o usuário também pode consultar o FAQ da 596bet.
12Decisões automatizadas e análise de risco
A 596bet pode utilizar sistemas automatizados para identificar padrões incomuns, tentativas de fraude, contas duplicadas ou riscos relacionados a pagamentos. Esses sistemas apoiam a segurança, mas uma sinalização automática não significa necessariamente que houve violação.
Quando uma decisão produzir efeitos relevantes sobre o usuário, poderá ser solicitada revisão pelos canais de atendimento, observados os limites legais e a proteção de métodos confidenciais de prevenção a fraudes. A análise humana poderá considerar documentos, histórico da conta e justificativas apresentadas.
13Proteção de menores de idade
A 596bet é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos completos ou mais. Não é permitido que menores criem contas, apostem ou utilizem dados e meios de pagamento de adultos. Procedimentos de CPF, identidade e idade são utilizados para reduzir esse risco.
Se houver indício de uso por menor, a conta poderá ser bloqueada enquanto a situação é investigada. Pais e responsáveis devem proteger senhas, documentos, dispositivos e aplicativos bancários. Informações sobre limites, pausas e prevenção podem ser encontradas na página de Jogo Responsável.
14Alterações desta política e contato
A 596bet poderá atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças legais, regulatórias, técnicas ou operacionais. Alterações relevantes serão apresentadas de forma adequada, com atualização da data visível no início do documento.
Recomenda-se consultar esta página periodicamente. A continuidade do uso da 596bet após uma atualização não elimina direitos previstos na LGPD nem substitui consentimento específico quando ele for legalmente necessário.
Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade podem ser enviadas para [email protected]. O endereço é apresentado apenas como texto, sem link automático. Antes do atendimento, a equipe da 596bet poderá solicitar informações mínimas para localizar a conta e confirmar a identidade do solicitante.